Les questions qu'on nous pose vraiment

Oui. Chercher un médicament, du sang ou un établissement, parcourir l'annuaire et prendre rendez-vous sont gratuits pour les patients et leurs familles. C'est gratuit pour les établissements aussi — revendiquer sa fiche et déclarer ses stocks ne coûtent rien.

Pas pour chercher. Toutes les recherches, toutes les fiches et tous les numéros de téléphone fonctionnent sans compte. Prendre rendez-vous est la seule chose qui demande un compte gratuit, pour que l'établissement sache qui attendre.

De trois endroits : le registre national des formations sanitaires du Cameroun, qui place chaque établissement sur la carte ; les contributeurs OpenStreetMap, qui améliorent positions et adresses ; et les établissements eux-mêmes — horaires, services, stocks de médicaments et disponibilités de sang viennent uniquement des établissements qui ont revendiqué leur fiche et les déclarent.

Non — inscrits, pas vérifiés. Une fiche signifie que l'établissement figure au registre national et dans les sources cartographiques. Ce n'est ni un contrôle d'agrément, ni une inspection, ni une recommandation d'OpesCare. Utilisez le Finder comme n'importe quel annuaire : appelez avant de vous déplacer et gardez votre jugement.

Les stocks sont déclarés par les pharmacies elles-mêmes, et chaque déclaration est horodatée pour que vous voyiez sa fraîcheur. Les stocks évoluent dans la journée — appelez toujours la pharmacie avant de vous déplacer.

Non. Seules les pharmacies qui déclarent leurs stocks apparaissent dans les résultats, et toutes ne le font pas encore. Un résultat vide signifie « non déclaré », pas « non disponible » — ouvrez l'annuaire des pharmacies de votre zone et appelez autour de vous.

Passez par la page contact en indiquant le nom de l'établissement et ce qui ne va pas. Les corrections sont examinées puis la fiche est mise à jour. Si vous travaillez dans cet établissement, revendiquez la fiche et corrigez-la vous-même — elle restera juste durablement.

Créez un compte gratuit, retrouvez votre établissement dans l'annuaire et lancez la revendication depuis sa fiche. Un examinateur vérifie votre lien avec l'établissement ; une fois la demande approuvée, vous pouvez corriger le numéro, les horaires et les services, et déclarer vos stocks. La page « Pour les pharmacies » donne le détail.

Chercher ne demande ni compte ni donnée personnelle. Si vous créez un compte pour réserver, vous gardez la main sur vos informations : les réglages de confidentialité de votre compte décident qui voit quoi, et la politique de confidentialité explique précisément ce qui est collecté et pourquoi.

Oui, entièrement. Chaque page existe en français et en anglais — changez de langue à tout moment depuis l'en-tête de n'importe quelle page.

Pas encore. Chaque établissement choisit d'accepter ou non la réservation en ligne. Là où elle manque, la fiche vous donne un numéro de téléphone pour appeler et convenir d'une visite.

En urgence, ne comptez sur aucune application. Appelez ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche. La vue urgences sert uniquement à trouver plus vite l'établissement le plus proche disposant d'un service d'urgence.